GESTIONE DEL LAVORATORE “DIFFICILE” (8 ore) -Aggiornamento per RSPP e ASPP, Dirigenti e Preposti, Datori di lavoro

Il posto di lavoro è il luogo dove viviamo il maggior numero di ore della nostra giornata. Perciò, quando si vive in un unico ambiente per tante ore con altre persone è inevitabile che possano verificarsi incomprensioni, contrasti, tensioni, conflitti; inoltre, i rapporti lavorativi possono generare sovrapposizioni, fraintendimenti, gelosie, rancori, preconcetti che nascono da questioni di principio, credenze, convinzioni, diatribe, problemi concreti, compromessi, interessi in gioco. Da più parti si evidenzia quindi l’importanza del clima organizzativo, inteso come “ciò che si respira” nel luogo di lavoro, nonché il suo diretto impatto sulle persone inserite. Un buon clima permette all'organizzazione di ottenere dei risultati in termini di efficienza, oltre che in termini di armonia interna, e contribuisce al conseguimento degli obiettivi rappresentando una variabile essenziale nell'influenzare la qualità della vita lavorativa, la motivazione, le relazioni interpersonali e la fiducia verso l’organizzazione. Molto spesso però è possibile identificare in un solo individuo la fonte delle problematiche gruppali e/o organizzative, in grado di mettere a repentaglio il clima di un intero reparto: una persona che, attraverso un atteggiamento o un comportamento disturbanti, riesce a “minare” gli equilibri di un gruppo di lavoro creando risvolti negativi per l’azienda. In ogni realtà lavorativa, quindi, è presumibilmente possibile individuare uno o più “casi difficili” che a causa di differenti problematiche personali si discostano dal concetto di lavoratore ideale. Come agire, quindi, minimizzando il “danno” causato dalla singola persona e preservando il clima organizzativo?   Strategie di gestione ed integrazione della “pecora nera” in azienda, al fine di gestire e tutelare la salute ed il clima organizzativo, ma anche per non perdere in produttività ed efficienza. Modalità di erogazione: Brainstorming, alternanza tra lezione frontale e lavori di gruppo con restituzione in plenaria, role-playing, utilizzo della metafora cinematografica come supporto allo sviluppo della tematica.