Fondamentali del controllo qualità: forniture, processi e prodotto finito
Dettagli del corso
Il corso presenta i concetti fondamentali che stanno alla base del moderno Controllo Qualità e dà quindi ai partecipanti la possibilità di rispondere alle seguenti domande:
- Come deve essere gestita la Qualità verso il cliente?
- Com’è organizzato un moderno Controllo di Qualità?
- Come si interfaccia la posizione del responsabile della Qualità rispetto alle altre funzioni aziendali?
- Quali sono i compiti, le responsabilità ed i limiti degli addetti alla Qualità?
- Come si possono gradualmente spostare le attività di ispezione verso attività di prevenzione?
- Come si organizza un laboratorio di controllo?
- Quali sono gli strumenti statistici da conoscere?
- Quali sono i costi della Qualità?
- Programma
- Obiettivi formativi
- Destinatari
- Docenti
- Note
- Requisiti
- Referenti
PROGRAMMA DIDATTICO:
- La moderna visione della Qualità
Le caratteristiche del mercato
L’evoluzione della Qualità
La Qualità Totale e i modelli per l’eccellenza
Le norme della serie ISO 9000 nella edizione 2015 - L’organizzazione del Controllo Qualità
La figura del responsabile della Qualità
I suoi collaboratori
I ruoli e le attività
Le normative e le procedure di riferimento
La gestione delle non conformità e delle azioni correttive
Le facilities e la gestione della strumentazione - Il controllo al ricevimento
Come organizzarlo
Le attività precedenti la fornitura
Il controllo dei lotti di fornitura
I rapporti con i fornitori e la produzione
Le Tecniche Statistiche di supporto - Il controllo in fabbricazione
Ruoli e responsabilità
Come organizzarlo
L’approccio al controllo di processo
I piani di fabbricazione e controllo
Il collaudo finale
Le Tecniche Statistiche di supporto - Il sistema informativo della Qualità
Il flusso delle informazioni
Le verifiche interne (audit)
Il reporting
Il sistema dei Costi della Qualità
L’utilizzo dei dati per il miglioramento
- Comprendere i principi e l’evoluzione della Qualità
- Interpretare e applicare i principi e i requisiti delle norme ISO 9000:2015
- Acquisire competenze per organizzare e gestire le attività di Controllo Qualità in tutte le fasi del processo
- Analizzare e utilizzare i dati del sistema informativo della Qualità
Il corso ha carattere propedeutico ed è rivolto a coloro che affrontano per la prima volta le problematiche del Controllo Qualità.
Docenti Faculty Assolombarda Servizi
Il corso sarà trasmesso via Microsoft Teams, con la possibilità di partecipare via web o app con l’utilizzo di pc o smartphone.
I partecipanti iscritti riceveranno tutte le istruzioni di partecipazione e le slide del docente il giorno prima del corso.
Il corso non è video-registrato.
- Pc o smartphone
- Buona connessione internet
- Microfono e webcam attivi
