IT Manager 360
Dettagli del corso
- Programma
- Obiettivi formativi
- Destinatari
- Docenti
- Requisiti
- Note
- Referenti
PROGRAMMA DIDATTICO
- GOVERNANCE E STRATEGIA IT
- Mission dell’IT Manager: la tecnologia è ormai una commodity, la differenza la fa chi la usa meglio!
- Posizione e ruolo nell’azienda: IT come efficienza ma anche trasformazione e innovazione
- Funzione IT: organizzazione, ruoli e responsabilità
- IT Operating Model
- Definizione del piano dei sistemi e delle procedure di aggiornamento
- Review di Architetture (es cloud), applicazioni (es. erp), sistemi di enterprise collaboration, piattaforme applicative orizzontali e verticali, sviluppo custom
- Change Management e adozione delle nuove piattaforme
- Dilemma Make or Buy?
- Data e AI governance
- Processi di governo sicurezza
- SERVICE MANAGEMENT
- IT Service Management (framework ITIL)
- Governance dei processi di Incident, Problem e Change Management
- Definizione e monitoraggio di SLA e KPI di servizio
- Demand Management e gestione delle richieste degli utenti
- BUDGET E VENDOR MANAGEMENT
- Gestione budget IT
- Procurement
- Monitoraggio prestazioni fornitori
- CYBERSECURITY
- Tecnologie per la prevenzione delle minacce
- Gestione operativa sicurezza
- Business Continuity
- COMPLIANCE
- Data protection / GDPR
- NIS2
- Disaster Recovery
- LEADERSHIP
- Coordinamento operativo risorse interne esterne
- Relazione con il management (CEO, CFO, COO, Direttore HR e Organizzazione, Direttore Tecnico, Direzione Commerciale, Compliance, Legale, ecc.)
- Innovazione (CIO anche Chief Innovation Officer)
- PROJECT MANAGEMENT
- Basi di Project Management
- Caratteristiche dei progetti IT
- Portfolio Management
- Risk Management e Governance dei progetti IT
- AI per IT MANAGER
- Piattaforme e architetture
- Strategia per facilitare l’adozione
- Analisi dei casi d’uso: opportunità, costi e rischi
- AI Governance
- AI Act
- AI leva strategica per il Service Management
- Specializzazione dell’IT per il settore industriale dell’azienda
- Benchmark con i competitors
- Casi aziendali: esercitazioni, simulazioni e discussione collegiale
Laboratorio finale: simulazione del ruolo di IT Manager
- IT Governance e Strategia: allineare l’innovazione digitale e l’intelligenza artificiale alle priorità strategiche dell’azienda.
- Business As Usual: gestire le attività svolte dal team esterno e dai fornitori, monitorandone gli avanzamenti, i KPI di qualità, il budget e gestendo il procurement
- Gestione dei Servizi e dei Progetti: introdurre standard e framework di settore riconosciuti (come ITIL e Agile) per ottimizzare l’erogazione dei servizi.
- Cybersecurity e Risk Management: presidiare l’infrastruttura aziendale, proteggere i dati e garantire la continuità operativa.
- Leadership e Soft Skills: sviluppare capacità di comunicazione esecutiva, negoziazione e gestione del personale
Direttori IT, Responsabili IT, Applications Manager, Infrastructure Manager, Team Leader IT, Professionisti destinati a ricoprire ruoli di responsabilità nell’IT
Docenti Faculty Assolombarda Servizi
- Pc o smartphone
- Buona connessione internet
- Microfono e webcam attivi
Conoscenza di base delle tecnologie digitali (fondamenti di architetture hardware e software) e delle skill manageriali (budget, acquisti, ecc.).
Il corso sarà trasmesso via Microsoft Teams o ZOOM, con la possibilità di partecipare via web o app con l’utilizzo di pc o smartphone.
I partecipanti iscritti riceveranno tutte le istruzioni di partecipazione e le slide del docente il giorno prima del corso.
Le lezioni del 21 aprile, 19 maggio, 23 giugno, 14 luglio, 13 ottobre e 24 novembre 2027 verranno erogate in presenza presso la sede Assolombarda di Milano. Sarà comunque garantito il collegamento live webinar.
Il corso non è video-registrato.
Infine, saranno utilizzate le dotazioni aziendali: PC, smartphone, software, ecc.
Cell. 3476250456