Design Thinking ed Experience Co-Creation per generare nuove opportunità di crescita

Design Thinking ed Experience Co-Creation per generare nuove opportunità di crescita
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Dettagli del corso
Siamo nell’era dell”Expectation Economy” con un cliente sempre più connesso, proattivo e digitale che necessità sempre più prodotti e servizi personalizzati sulla base delle proprie esigenze e dove la qualità è considerata un fattore scontato e non differenziante. Il percorso formativo ha l’obiettivo di aiutare i partecipanti ed identificare nuove opportunità di crescita (crescita evoluzionaria, crescita adiacente e crescita “disruptive”) partendo dalla comprensione di bisogni, esigenze ed aspettative del cliente utilizzando i modelli  e gli strumenti di Design Thinking ed Experience Co-Creation. Il percorso formativo ha un taglio estremamente pratico con un approccio di “Project Base Learning” dove il processo di apprendimento avverrà attraverso lo svolgimento di casi concreti.

PROGRAMMA DIDATTICO:

  • Economy of Expectation: qualità crescente, positive impact ed espressione personale
  • Logiche e strumenti di Business Design Thinking: Customer Journey, Emphaty Map, Value map per comprendere bisogni, aspettative ed esigenze del cliente
  • I pillars e gli elementi dell’Experience Co-Creation: dialogo, trasparenza, consapevolezza del rischio ed accessibilità
  • Experience Co-Creation: presentazione di casi concreti
  • L’importanza di ragionare in una logica di ecosistema: come creare il vostro “digital ecosystem”
  • Crescita evoluzionaria, crescita adiacente e crescita disruptive e strategic growth framework
  • Leve e strumenti per una crescita sostenibile: Il modello “Build to Growth”

CRISTIANO DAOLIO – Equity e Managing Partner di Exomind. Ha una esperienza ventennale nel guidare imprese verso progetti di crescita, innovazione e trasformazione del Business sia come dirigente che come consulente di direzione. Collabora con diverse società di consulenza negli Stati Uniti e nel Middle East. È uno dei massimi esperti europei in tema di Strategy Execution ed Organizzazioni Esponenziali

VINCENZO VASAPOLLI – Senior Consultant di ExoMind dove si occupa in particolare dell’area di Learning. Vanta un esperienza di oltre dieci anni nel disegnare ed erogare percorsi formativi in area Marketing e Vendite. È esperto di Design Thinking ed Experience Co-Creation

Il percorso formativo è rivolto ad Imprenditori, Amministratori Delegati e responsabili delle funzioni marketing e vendite che vogliono identificare nuove opportunità di crescita per aumentare i propri ricavi utilizzando le tecniche innovative di Design Thinking ed Experience Co-Creation

Orari giornata formativa:

9:00 – 9:15 Accreditamento partecipanti

9:15 – 13:00 Formazione

13:00 – 14:00 Pausa

14:00 – 18:00 Formazione

18:00 Conclusione

 

Coffee break a metà mattina e metà pomeriggio

Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

Cell. 3480201402
Stefano Colognesi
Service Manager Formazione Business Skills e Sostenibilità

Cell. 3458674646

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Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

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