Marketing con i dati del CRM: segmentazione, riattivazione, personalizzazione con AI

Marketing con i dati del CRM: segmentazione, riattivazione, personalizzazione con AI
CORSI BUSINESS SKILL
Dettagli del corso
Le aziende B2B hanno CRM ricchi di dati ma li sfruttano poco nel marketing. Il corso insegna a segmentare (RFM, potenziale, rischio abbandono), riattivare i clienti e personalizzare contenuti ed e-mail con l'AI, misurando i risultati tramite una metodologia attiva basata su dati reali, con attenzione al trattamento dei dati personali. L'obiettivo del corso mira a trasformare i dati del CRM in campagne efficaci.

PROGRAMMA DIDATTICO:

Lezione 1 — Segmentare con i dati del CRM

  • Dai dati grezzi alla segmentazione: RFM, potenziale, rischio di abbandono
  • Individuare clienti dormienti, in crescita e a rischio
  • Preparazione e qualità dei dati; trattamento dei dati personali e base giuridica (GDPR)

Lezione 2 — Riattivare e personalizzare con l’AI

  • Campagne di riattivazione e percorsi di nurturing (coltivazione dei lead).
  • Sequenze e-mail e contenuti B2B personalizzati con l’AI
  • Misurazione, test e ottimizzazione delle campagne
  • Allineamento marketing-vendite sui dati
  • Laboratorio: costruire una campagna su un segmento reale

Le esercitazioni utilizzano dati rappresentativi; il laboratorio può essere applicato a segmenti reali dei partecipanti nel rispetto della normativa sui dati personali (nessun dato reale di clienti terzi viene condiviso in aula).

  • Segmentare la base clienti a partire dai dati del CRM (RFM, potenziale, rischio di abbandono).
  • Progettare campagne di riattivazione e percorsi di nurturing differenziati per segmento.
  • Personalizzare e-mail e contenuti B2B con il supporto dell’AI.
  • Misurare l’efficacia delle campagne e ottimizzarle sulla base dei dati.
  • Allineare marketing e vendite su una lettura condivisa dei dati.

Marketing Manager, Marketing Automation Specialist e Sales Operations di aziende B2B.

Docenti Faculty Assolombarda Servizi

Il corso sarà trasmesso via Microsoft Teamso ZOOM, con la possibilità di partecipare via web o app con l’utilizzo di pc o smartphone.

I partecipanti iscritti riceveranno tutte le istruzioni di partecipazione e le slide del docente il giorno lavorativo prima del corso.

Il corso non è video-registrato.

  • Pc o smartphone
  • Buona connessione internet
  • Microfono e webcam attivi
  • Utile disporre di un esempio di struttura dati del proprio CRM (senza dati personali reali)
Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

Cell. 3480201402
Arianna Marchianò
Service Manager Formazione e Compliance

Cell. 3454007448
Martina Gasparini
Service Manager Formazione Business Skills e Centro Congressi Pavia

Cell. 3476250456
EDIZIONI DISPONIBILI:
INIZIO: Martedì 20 *  
Live Webinar
Quota NON associato e privato: € 560.00 + IVA
Quota associato: € 460.00 + IVA
Sconto del 10% dal secondo partecipante
Erogato come Webinar
Scheduling delle lezioni:
20-04-2027   9:00 - 13:00
22-04-2027   9:00 - 13:00

Realizza questo corso nella tua azienda

Oppure contatta il service manager

Contatta il service manager
di riferimento
Davide Inclimona
Service Manager Formazione Business Skills

Richiesta di consenso
Letta e compresa l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 GDPR, per il trattamento dei miei dati personali da parte di Assolombarda Servizi S.p.A. per attività di marketing, quali l’invio di comunicazioni commerciali, la vendita diretta, le ricerche di mercato e le indagini per la rilevazione della soddisfazione, attraverso e-mail e posta tradizionale [par. 2, lettera b) dell’informativa]